Pharma and Healthcare
Nuvolar para Karo Healthcare
Impulsar el crecimiento mediante operaciones de ventas inteligentes. Una solución basada en Salesforce que ayudó a Karo Healthcare a aumentar las visitas comerciales en un 93% e impulsar los pedidos directos de farmacia en más de un 600%.
El viaje de Karo Healthcare
Karo Healthcare desarrolla y comercializa productos para farmacias y el sector sanitario en general.
Su cartera incluye productos farmacéuticos tanto de venta libre como con receta, diseñados para prevenir enfermedades, apoyar tratamientos y mejorar el bienestar cotidiano.
Con productos disponibles en más de 90 países y una fuerte presencia en toda Europa y los países nórdicos, Karo Healthcare sigue ampliando su alcance al tiempo que mantiene un fuerte enfoque en la salud y la accesibilidad de los consumidores.
Fundada en 1987 y con sede en Estocolmo, la empresa combina la innovación con el compromiso de ofrecer soluciones fiables y cotidianas para el cuidado de la salud.
Principales resultados
93%
Aumento de las visitas comerciales
3 semanas
Del concepto a la primera versión entregada
Con la implementación de Salesforce de Nuvolar, el equipo de ventas de Karo Healthcare consiguió procesos más rápidos, información más clara y un flujo de trabajo digital que les ayuda a convertir más oportunidades.
600%
Aumento de los pedidos directos de farmacia
300%
Aumento de pedidos
1,100
Active Users
EL RETO
Cuando Karo Healthcare entró en el mercado español en 2022, su estrategia de marketing inicial generó un fuerte impulso.
Las campañas, las ofertas de productos y la publicidad televisiva de su marca Remescar funcionaban bien, pero los equipos de ventas necesitaban una forma más eficaz de hacer llegar estos materiales a las farmacias.
Sus objetivos eran claros:
- Presenta las ofertas con más claridad
- Estandarizar las presentaciones de los productos
- Captura pedidos con eficacia
- Dar a los representantes de ventas herramientas que se adapten al ritmo de su mercado en crecimiento
Para conseguirlo, la marca decidió digitalizar todo el proceso de venta y presentación.
NUESTRA SOLUCIÓN
Construir una plataforma única para operaciones globales
Comprender las necesidades reales
El proyecto comenzó con una fase de descubrimiento a mediados de marzo, en la que Nuvolar analizó los flujos de trabajo, retos y objetivos de Karo Healthcare.
Este paso ayudó a definir lo que el equipo de ventas necesitaba sobre el terreno y cómo la nueva herramienta debía apoyar su trabajo diario.
Construir la primera versión
Tras varias semanas de talleres, sesiones de diseño y desarrollo, Nuvolar entregó la primera versión de la solución utilizando Salesforce Consumer Goods Cloud.
Esta implementación creó bases de datos estructuradas para cuentas, visitas y pedidos, permitiendo un proceso de ventas más organizado y eficaz.
NUESTRA SOLUCIÓN
Una nueva forma de presentar y vender
El núcleo de la solución era una aplicación personalizada que permitía a los representantes de ventas
- Presenta los productos mediante un carrusel visual
- Mostrar vídeos, ofertas y descuentos
- Crea pedidos al instante
- Comunicar el valor a las farmacias con claridad
Esto permitió a Karo Healthcare aprovechar al máximo cada visita y dar coherencia a la presentación de sus productos en todas las regiones.
Con la ayuda de los servicios de consultoría de salesforce de Nuvolar, la empresa transformó los activos de marketing en una experiencia digital que reforzó su estrategia comercial global.
Detrás del sistema
Nube de productos de consumo de Salesforce
Cartografía geográfica, optimización de rutas y visibilidad del territorio para organizar la actividad diaria.
Una herramienta personalizada que permite a los vendedores presentar productos visualmente, mostrar ofertas y crear pedidos de forma más eficaz.
Custom interfaces optimized for operational workflows.
VOCES DE LOS CLIENTES